Qué debe tener la web de un autónomo: lo que exige la ley y lo que mira Google

Una web de autónomo suele empezar por el diseño: colores, fotos, un texto de inicio. Los requisitos legales y técnicos llegan después, o no llegan. Esta guía reúne los que hemos podido comprobar en fuentes oficiales: qué datos obliga la ley a mostrar, cómo deben funcionar las cookies y el formulario de contacto, y qué mide Google en el móvil.

Es una guía divulgativa. No sustituye a un abogado ni a un asesor de protección de datos, y para tu caso concreto conviene consultarlo con uno de los dos.

¿Qué datos obliga la ley a mostrar en la web de un autónomo?

Lo dice el artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información, que puedes leer completo en el texto de la ley en el BOE. En la práctica, esos datos se ponen en una página de aviso legal enlazada desde el pie de todas las páginas.

Además de los datos básicos, la ley pide otros solo si tu caso los incluye:

• Los datos de inscripción en el Registro Mercantil u otro registro público, si estás inscrito.
• La autorización administrativa previa y el organismo que te supervisa, si tu actividad la necesita.
• El colegio profesional y el título académico, si ejerces una profesión regulada, como fisioterapeuta, abogado o arquitecto.
• Los códigos de conducta a los que te hayas adherido, si hay alguno.

También regula los precios: si los muestras, deben ser claros e indicar si incluyen impuestos y, cuando proceda, los gastos de envío. Si pones "desde 50 euros", aclara si lleva IVA.

Si trabajas desde casa, te preguntarás qué dirección poner. La ley habla de domicilio o residencia, así que pregunta a tu gestor cuál te conviene indicar.

¿Qué cookies necesitan consentimiento y cómo debe ser el banner?

La AEPD actualizó su guía el 11 de julio de 2023 y dio seis meses para aplicarla, según su nota de prensa de la AEPD. Un banner con un botón vistoso de "Aceptar" y un enlace discreto para configurar deja el rechazo más difícil que la aceptación, que es lo que esa regla quiere evitar.

La guía exceptúa las preferencias que elige el propio usuario, como el idioma o la moneda. Las cookies de analítica y de publicidad sí piden consentimiento antes de activarse. Para ponerte al día:

• Haz un inventario de lo que carga tu web: Google Analytics, píxeles de redes sociales, mapas y vídeos incrustados.
• Configura esas herramientas para que no se activen hasta que el visitante acepte.
• Pon un botón de "Rechazar" en la primera capa del banner, con el mismo tamaño y estilo que "Aceptar".
• Enlaza una política de cookies actualizada desde el banner y desde el pie.

La guía también trata los "muros de cookies": se puede limitar el acceso a quien no consiente si se ofrece una alternativa, que no tiene por qué ser gratuita. En la web de un negocio local no tiene sentido plantearlo, porque lo que buscas es que el visitante te llame.

¿Qué información debe llevar tu formulario de contacto?

Es lo que describe la guía de la AEPD sobre el deber de informar, que propone dar la información en dos capas. La primera, visible junto al botón de enviar, incluye:

• El responsable: quién trata los datos.
• La finalidad: para qué los usas, por ejemplo responder a la consulta.
• La legitimación: en qué base legal te apoyas.
• Los destinatarios: si habrá cesiones a terceros o no.
• Los derechos de acceso, rectificación y supresión, con enlace a la segunda capa.

La segunda capa va en tu política de privacidad e incluye los datos de contacto completos del responsable, los plazos de conservación, las transferencias internacionales, cómo ejercer los derechos y el derecho a reclamar ante la autoridad de control. Una casilla de "acepto la política de privacidad" sin esa información básica a la vista no cubre lo que pide la guía.

¿Qué mira Google en la web de un negocio local?

La documentación de Google sobre la indexación mobile-first explica que Google usa la versión móvil del contenido, rastreada con el agente de smartphone, para indexar y posicionar. Por eso la versión móvil debe tener el mismo contenido principal, los mismos encabezados, los mismos títulos y descripciones, las mismas etiquetas robots, los mismos datos estructurados y el mismo texto alternativo en las imágenes que la de escritorio. Si el móvil muestra una versión recortada de tu web, Google solo ve esa.

La experiencia de página se mide con tres métricas de Core Web Vitals:

Que se midan en el percentil 75 significa que tres de cada cuatro visitas deben cumplirlos. Puedes comprobarlo con PageSpeed Insights o en el informe de Core Web Vitals de Search Console. Si tu web recibe poco tráfico, es posible que no haya datos de visitas reales y solo veas la prueba de laboratorio. Las fotos sin comprimir son una causa frecuente de un LCP lento; si quieres que lo revisemos, es parte de nuestro trabajo de diseño web a medida.

¿Cómo demuestras quién está detrás de tu web?

La guía de Google sobre contenido útil incluye esa pregunta entre las que conviene hacerse sobre cada página. Para una web de autónomo, la respuesta práctica es una página "Quiénes somos" con tu nombre o el de tu negocio, tu foto o la de tu equipo, tu dirección y tu teléfono, y la firma en cada artículo del blog.

Los datos deben coincidir con los de tu ficha de Google Business Profile: mismo nombre, misma dirección y mismo teléfono. Lo desarrollamos en nuestra guía de cómo aparecer en Google Maps y en ChatGPT.

Si usas IA para redactar, la guía de Google sobre contenido generado con IA dice que puede ser útil para investigar un tema y dar estructura, y que lo que considera spam es generar muchas páginas sin aportar valor. También recomienda explicar cómo se ha creado el contenido cuando eso ayude al lector. Revisa que cada dato sea cierto y que el texto cuente algo de tu negocio que un competidor no pueda copiar.

¿Qué puedes revisar hoy en tu web?

• Hay un aviso legal con tu nombre o razón social, domicilio, NIF y correo de contacto, enlazado desde el pie.
• Constan el registro, el colegio profesional o la autorización, si tu actividad los tiene.
• Los precios indican si incluyen IVA.
• El banner de cookies tiene "Rechazar" al mismo nivel que "Aceptar".
• Analítica, píxeles, mapas y vídeos no cargan cookies antes de que el visitante acepte.
• La política de cookies y la de privacidad están enlazadas y actualizadas.
• El formulario muestra la información básica junto al botón de enviar.
• La versión móvil tiene el mismo contenido y los mismos metadatos que la de escritorio.
• PageSpeed Insights da LCP, INP y CLS dentro de los umbrales, y tu página "Quiénes somos" coincide con tu ficha de Google.

Si quieres ir más allá, también tienes nuestra guía de SEO local para negocios para que tu web y tu ficha trabajen juntas.

Preguntas frecuentes

Artículo publicado y actualizado por última vez el 7 de octubre de 2026. Autor: el equipo de Burés Digital, agencia de marketing digital en el Bages. Contenido divulgativo: no constituye asesoramiento jurídico. Para tu caso concreto, consulta con un abogado o con un asesor de protección de datos.